Очистка поисковой выдачи Google от негатива
Задачи
Украинская финансовая компания обратилась к нам в момент, когда начались проблемы с самым ценным — с репутацией.
В интернете за пару дней появилось более 30 негативных публикаций о клиенте. Все они, конечно же, сразу попали в результаты поисковой выдачи по брендовым запросам.
Это значит, что несколько тысяч человек, которые искали информацию о компании, видели негативные статьи в популярных украинских СМИ. Ситуацию нужно было срочно исправлять.
- Очистить от негатива топ-20 поисковой выдачи Google и Яндекс по запросам, связанным с названием компании
- Продвинуть в поиске позитивную информацию о компании
Решения
Стратегия
На 1 странице поисковой выдачи помещается 10 материалов. На момент начала работ в топ-20 находилось 15 негативных упоминаний о компании. Учитывая уровень СМИ, опубликовавших эти материалы, попытки их удаления несли еще большие репутационные риски.
Мы выбрали стратегию «вытеснения» — создать и продвинуть такое количество позитивного контента, который органически поднимется выше нежелательных статей и вытеснит их за пределы второй страницы выдачи, где они будут минимально заметны.
Реализация
Мы опубликовали на ведущих украинских сайтах 10 статей с позитивной информацией о клиенте. Это были не пресс-релизы, а интересные материалы, которые привлекали внимание аудитории и пользовались популярностью. Каждый из материалов собрал комментарии и социальные отклики: лайки и шейры.
Мы начали продвигать эти материалы, покупая ссылки на них с менее известных, но трастовых ресурсов. Кроме этого, мы оптимизировали другие страницы о клиенте, которые уже были в выдаче: страницы в социальных сетях, официальный сайта, информацию о компании на Википедии, профиль работодателя на сайтах поиска работы.
Результат
Топ-20 поисковой выдачи во всех локализациях Google был очищен от негативных публикаций. Вместо них в поиске появилось 10 новых статей о компании, а нейтральный справочный контент поднялся выше. Проект занял 3 месяца.
Процент
негатива в
топ-20
0%
Размещено
позитивных
статей
10